Rujukan Laman

Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda

Di 6x6, setiap terma yang kami tetapkan direka untuk melindungi hak anda sebagai pemegang akaun — bukan sekadar formaliti.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanPerjanjian AkaunPolisi KukiHak Pengguna
6x6 Undang-Undang yang Melindungi Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan 6x6 sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami bertindak balas kepada semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 48 jam bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Akses sembang langsung kami untuk soalan umum berkaitan polisi akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari dan boleh mengarahkan anda ke jabatan yang sesuai.
Borang Rasmi Gunakan borang permintaan dalam akaun anda untuk mengemukakan aduan formal atau permohonan akses data peribadi. Setiap permintaan dicatat dan diproses secara sistematik.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara 6x6 Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mempertimbangkan keperluan pengguna Malaysia. Dari penyimpanan maklumat peribadi hingga keselamatan transaksi, setiap proses telah diaudit dan diuji secara berterusan untuk memastikan integriti akaun anda terjaga.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi penyulitan AES-256. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda terlebih dahulu.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman akaun anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel tetapan dalam akaun 6x6.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah bagi memastikan keselamatan akaun dan mematuhi keperluan bidang kuasa di wilayah yang disokong oleh 6x6.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadam mengikut jadual penghapusan yang telah ditetapkan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penghapusan atau eksport data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel undang-undang atau borang rasmi dalam akaun. Kami memproses setiap permintaan dalam 30 hari.

Keselamatan Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan dompet digital anda di pelayan kami.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami menyusun jawapan kepada soalan paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi, hak pengguna dan cara kami menguruskan maklumat akaun di 6x6.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan dokumen pengenalan diri anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan mematuhi keperluan bidang kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan dalam 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan data kawal selia yang berkenaan.

Kami tidak menyimpan kelayakan dompet digital anda. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh penyedia pembayaran masing-masing melalui saluran penyulitan selamat.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung sebelum tarikh berkuatkuasa terma baru. Anda juga boleh menutup akaun anda jika anda tidak menerima perubahan tersebut.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran dan penyedia perkhidmatan yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, dan hanya di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat serta undang-undang yang berkenaan.

Rekod akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data peribadi anda akan dipadam secara automatik daripada sistem kami.

Gunakan borang eksport data dalam tetapan akaun anda atau hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan fail eksport data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 30 hari.